Връщане на стоки.

Връщане на стоки

Магазин marmot bg осведомява клиентите си, че съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, имат правото да се откажат / или заменят получена от тях стока в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от датата на получаване на стоката единствено при условие, че продукта е:

Връщане на стока
В рамките на 14 дни от датата на доставката.
Стоките да НЕ СА със замърсявания.
Стоките да Не СА с липсващи части или елементи.
Стоките да НЕ СА с нарушена цялостна опаковка.
Стоките да НЕ СА със скъсани или липсващи етикети.
Стоките да НЕ СА повредени по какъвто и да е било начин.
След заявяване чрез e-mail на желанието за връщане на закупения артикул, придружено с номера на поръчката, по която е доставен.
Marmot.bg ще Ви върне номер за обработка на артикул за връщане.

Стоките трябва да са придружени с номер за обработка на продукт за връщане, в противен случай няма да бъдaт приемани! Разходите за опаковка, застраховка и транспорт не се възстановяват и остават за сметка на клиента.

Връщане на сумата

Заявка за връщане на стока се подава писмено в свободен формат / текст на посочения от Marmot.bg електронен адрес за кореспонденция: info@shop100.bg в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на приемане на доставката, като трябва да е посочена лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката.
Суми по връщане на стока и рекламации се възстановяват единствено по банков път след получаване на върнатият продукт и след потвърждение на исканата рекламация.
Сумата ще бъде възстановена в срок до 14 работни дни, считано от датата, на която потребителят писмено е упражнил правото си да се откаже от стоката, чрез заявка за връщане на стока.

Важно:
Транспортните разходи по връщане, замяна и/или рекламация на стоки по желание на клиента се поемат само от него.
Ако не бъде спазено някое от горепосочените условия, искане за рекламация (замяна) няма да бъде разглеждано!

 

Всички пратки се изпращат с опцията за преглед на продуктите преди заплащането им на куриера в рамките на 15 минути, независимо дали пратката е до личен адрес или офис на  Спиди. Тази опция е безплатна и не оскъпява доставката! Внимателно разопаковайте пратката на място продукта. Старайте се да запазите неговия търговски вид, защото в случай, че не ви хареса или не е подходящ размер, ще трябва да го върнете към нас със запазен търговски вид. Ако продуктът, който сте получили не Ви харесва и не отговаря на вашите очаквания, ще трябва да заплатите куриерските услуги в двете посоки.

Всички пратки се изпращат със застраховка и обявена стойност. За да важи застраховката трябва задължително да се отвори в офиса на Спиди или пред техен служител. Няма как да се подаде рекламация при повредена пратка при транспорт, ако не се отвори в техния офис. За това проверявайте всяка пратка при получаването и и да се уверите, че няма някакви повреди.